política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 20 de marzo de 2026

Ultimate Pros (“Ultimate Pros”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted visita theultimatepros.com, solicita un presupuesto, se comunica con nosotros por teléfono o mensaje de texto, o interactúa de cualquier otra forma con nuestro sitio web y servicios.

Esta Política de Privacidad está diseñada para funcionar conjuntamente con nuestros Términos de Servicio.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información que usted proporciona directamente

Cuando usted completa un formulario de contacto, solicita un presupuesto, llama, envía un mensaje de texto o se comunica con nosotros de cualquier otra manera, podemos recopilar:

• Su nombre
• número de teléfono
• dirección de correo electrónico
• Dirección de la propiedad o ubicación del proyecto
• detalles del proyecto
• fotos, medidas o archivos que usted elija enviar
• cualquier otra información que incluyas en tu mensaje

Información recopilada automáticamente

Cuando usted utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, como por ejemplo:

• Dirección IP
• tipo de navegador
• tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• páginas vistas
• sitio web de referencia
• fecha y hora de las visitas
• acciones realizadas en el sitio

Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, analizar el tráfico y comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio.

2. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información que recopilamos para:

• Responder a consultas y solicitudes de presupuesto
• comunicarme contigo sobre tu proyecto
• brindar servicio al cliente
• programar consultas, mediciones o instalaciones
• mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de usuario.
• analizar el tráfico del sitio y el rendimiento del marketing
• mantener registros comerciales
• detectar fraudes, spam, uso indebido o problemas de seguridad
• cumplir con las obligaciones legales
• hacer cumplir nuestros Términos de servicio y otros acuerdos

3. Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal a cambio de dinero.

Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web o nuestro negocio, como alojamiento web, herramientas de formularios, herramientas de análisis, plataformas de comunicación, procesadores de pagos o proveedores de marketing.
• con contratistas, instaladores, proveedores o socios del proyecto cuando sea razonablemente necesario para evaluar o completar su solicitud o proyecto.
• cuando lo exija la ley, una citación, una orden judicial o un proceso legal.
• para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad, clientes u operaciones comerciales.
• en relación con una transferencia de negocio, fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos

También podemos compartir información agregada o anonimizada que no permita identificarle razonablemente.

4. Mensajes de texto, llamadas y comunicaciones

Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario, por teléfono o por mensaje de texto, acepta recibir comunicaciones relacionadas con su consulta, solicitud de presupuesto, proyecto, programación y servicio al cliente.

Estas comunicaciones pueden incluir llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador y plan.

No utilizamos la información que usted envía a través del sitio web para fines que sean incompatibles con esta Política de Privacidad.

5. Cookies, análisis y herramientas publicitarias

Podemos utilizar herramientas de terceros que nos ayudan a comprender el tráfico del sitio web y el rendimiento de la publicidad.

Estas herramientas pueden recopilar información sobre su dispositivo, su actividad de navegación y sus interacciones con nuestro sitio web a lo largo del tiempo. Dependiendo de las herramientas instaladas en su sitio, esto puede incluir análisis web, seguimiento de llamadas o píxeles publicitarios.

Podemos utilizar servicios como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel o herramientas similares para comprender el tráfico, medir el rendimiento del marketing y mejorar nuestros servicios.

Si no utilizas ninguna de esas herramientas, borra esa frase.

La mayoría de los navegadores permiten gestionar las cookies a través de la configuración del navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar a algunas funciones del sitio web.

6. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros, incluidas páginas de redes sociales, mapas, reseñas, proveedores y herramientas de pago o programación.

No nos hacemos responsables de la privacidad, la seguridad ni las prácticas de contenido de los sitios web de terceros. Su uso se rige por sus propios términos y políticas.

7. Retención de datos

Conservamos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo:

• responder a las consultas
• gestionar proyectos y relaciones con los clientes
• mantener registros
• cumplir con los requisitos legales, fiscales, de seguros, de garantía u operativos
• resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos

Los períodos de retención pueden variar según la naturaleza de la información y el motivo por el que se recopiló.

8. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger la información que recopilamos contra el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta. Las directrices de la FTC enfatizan que las empresas deben adecuar sus prácticas reales de protección de datos a lo que comunican a los consumidores.

9. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos información personal de menores de 13 años a través del mismo. Si cree que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestro sitio, póngase en contacto con nosotros y revisaremos su solicitud.

10. No rastrear

Algunos navegadores ofrecen la opción "No rastrear". Dado que no existe un estándar universalmente aceptado para responder a las señales de "No rastrear", es posible que nuestro sitio web no responda a dichas señales.

11. Sus opciones y derechos de privacidad

Dependiendo del lugar donde vivas y de las leyes que se apliquen, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, como el derecho a solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de cierta información.

Si desea realizar una solicitud relacionada con la privacidad, contáctenos utilizando la información que aparece a continuación. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responderle.

California contempla derechos de privacidad específicos en determinadas circunstancias, pero esas obligaciones dependen de la ley y de si una empresa cumple con los umbrales aplicables.

12. Florida y los visitantes de EE. UU.

Ultimate Pros tiene su sede en Florida y presta sus servicios principalmente a clientes en el condado de Miami-Dade. Al utilizar nuestro sitio web, usted entiende que su información puede ser procesada y almacenada en los Estados Unidos.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la Fecha de entrada en vigor que aparece arriba.

Las directrices del Departamento de Justicia de California recomiendan que las políticas de privacidad se mantengan actualizadas y se revisen periódicamente.

14. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea enviar una solicitud de privacidad, póngase en contacto con:

Ultimate Pros, Condado de Miami-Dade, Florida. Teléfono: (786) 586-3156. Sitio web: theultimatepros.com

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